Queremos acompañarte como te mereces y ayudarte a crear ese espacio sano y natural.
Sabemos que no siempre es fácil saber por dónde empezar y que a veces se necesita escucha.
Otras veces aparece un problema y lo que necesitas es una respuesta rápida.
Por eso hemos organizado las distintas formas de ayudarte, para que podamos atenderte bien y con la calma que cada situación requiere.
Elige como podemos acompañarte
Dudas rápidas o consultas puntuales
Si tienes una duda concreta sobre un producto o una aclaración puntual, este es el canal más ágil.
Una foto o un vídeo nos ayuda mucho a orientarte con precisión.
Incidencias en pedidos
Si tienes un problema con tu pedido (envío, error o producto dañado), escríbenos aquí.
Indícanos nombre o número de pedido y, si es incidencia, adjunta una foto.
Devoluciones
Si necesitas realizar una devolución, utiliza el formulario específico.
Para localizar tu pedido, indícanos el nombre o número de pedido.
Presupuestos y acompañamiento
Si necesitas ayuda para elegir materiales o calcular pintura, un producto a medida… reserva una cita previa.
Te escuchamos con calma y revisamos tu caso contigo.
Atención telefónica: 644366366
Este número está destinado únicamente a la recepción de mensajes. La persona que atienda tu llamada recogerá tu consulta y la trasladará al equipo correspondiente, que te responderá por escrito a través de WhatsApp o email.
Si prefieres el email usa el formulario.
Las respuestas son más lentas que por WhatsApp.
Si tu consulta es urgente o necesitas una respuesta rápida, te recomendamos utilizar WhatsApp.
SABEMOS QUE DETRÁS DE CADA CONSULTA HAY UNA CASA, PERSONAS Y UNA HISTORIA.
Somos un proyecto pequeño y cuidamos cada mensaje con atención.
Preferimos acompañarte bien, aunque a veces no sea inmediato.
GRACIAS POR COMPRENDERLO
